Objetivos de Calidad

Objetivos de Calidad

Objetivos alineados al PDI 2017-2021
    Programa 7. Mantenimiento, Adecuación y Desarrollo de la Infraestructura Educativa y Tecnológica. Línea de Acción 19. Ampliar los servicios bibliotecarios a los Complejos Regionales y las Unidades Académicas para el acceso oportuno a recursos bibliográficos, bases de datos y publicaciones electrónicas:
  • Asegurar la operación de la Planta Física del Sistema Bibliotecario para brindar servicios calidad
    • Meta 2021: 2 espacios nuevos o remodelados
  • Programa 3. Docencia. Línea de Acción 2. Mantener los niveles de acreditación de los programas de media superior y superior:
  • Atender a Unidades Académicas en cuanto a pertinencia y actualización de colecciones impresas y electrónicas, para contribuir en el logro de las acreditaciones y evaluaciones de los programas educativos.
    • Meta: Atender al 100% de las solicitudes.
  • Programa 4. Investigación y Posgrado. Línea de Acción 21. Promover la distribución social del conocimiento mediante el uso de licencias de Creative Commons en la obra Editorial de la Universidad
  • Fortalecer el repositorio institucional de acceso abierto de la BUAP.
    • Meta 2021: 500 tesis de posgrado y 2 colecciones.
  • Línea de acción 8. Detectar las necesidades de capacitación y actualización del personal académico y administrativo, mandos medios y superiores:
  • Capacitar el personal bibliotecario en competencias técnicas.
    • Meta: 70% del personal sea competente.
  • Programa 7. Mantenimiento, Adecuación y Desarrollo de la Infraestructura Educativa y Tecnológica. Línea de Acción 19. Ampliar los servicios bibliotecarios a los Complejos Regionales y las Unidades Académicas para el acceso oportuno a recursos bibliográficos, bases de datos y publicaciones electrónicas:
  • Implementar en la comunidad universitaria el modelo DHI - BUAP a través de un programa de formación de usuarios que promueva la integridad académica y que apoye alfabetizaciones de tipo lecto - escritoras, funcionales, visuales, de medios, digital tecnológicas y de investigación para el aprovechamiento de los servicios bibliotecarios y de información disponibles en Bibliotecas BUAP.
    • Indicador: No. cursos impartidos y No. de usuarios capacitado
Objetivos Estratégicos de Calidad
  • Cumplimiento del 100% del Aprovechamiento de los Recursos
      Actividad de medición del Objetivo:
    • Cumplimiento del 100% del plan de trabajo del Proceso.
  • 80 % de satisfacción del cliente
      Actividades de medición del Objetivo:
    • Determinar los intervalos de la encuesta de satisfacción de acuerdo al proceso.
    • Aplicación de encuestas
    • Análisis de los resultados y elaboración de gráficas de satisfacción del cliente
Objetivos del Sistema de Gestión Antisoborno (SGAS)
  • Certificar el Sistema de Gestión Antisoborno orientado a prevenir los riesgos de soborno en la BUAP
      Actividades de medición del Objetivo:
    • Implementar los requisitos de la Norma ISO 37001:2016
    • Realizar 2 auditorías internas al sistema de gestión antisoborno para asegurar el cumplimiento de los requisitos
    • Lograr la certificación del SGAS
  • Fortalecer la prevención de los riesgos de sobornos identificados a través de la implementación de mecanismos de denuncia por soborno en la BUAP
      Actividades de medición del Objetivo:
    • Implementar medidas de control a fin de mitigar los riesgos de soborno identificados
    • Establecer mecanismos institucionales para los control de riesgos de soborno y de debida diligencia
    • Integrar un sistema de denuncias por soborno en la BUAP
  • Promover una cultura antisoborno en los funcionarios trabajadores de la BUAP
      Actividad de medición del Objetivo:
    • Sensibilizar y capacitar a los funcionarios y trabajadores de la BUAP en el Sistema de gestión antisoborno